Gönderim Politikası

DMZ Promosyon Ürünleri Ltd. Şti. olarak siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. Aşağıda, gönderim süreci ile ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.

1. Sipariş İşleme Süresi

Tüm ürünlerimiz, sipariş ve onay sürecinden sonra müşteri taleplerine özel olarak üretilmektedir.
Standart üretim süresi: 15 iş günü
Stoklu ürünler için gönderim: 2 – 3 iş günü

Sipariş yoğunluğu, özel baskı talepleri veya kampanya dönemlerinde sürelerde küçük değişiklikler olabilir.

2. Kargo ve Teslimat Süresi

Türkiye içi gönderimler genellikle 1 – 2 iş günü içinde teslim edilir.
Yurt dışı gönderimler için teslim süresi ülkeye göre değişiklik gösterebilir (genellikle 5 – 12 iş günü).
Tüm gönderimler anlaşmalı kargo firmaları ile yapılır. Teslimat sırasında ürünler dikkatle paketlenmiş olarak gönderilir.

3. Kargo Ücretleri

Kargo bedeli sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişebilir.
Belirli kampanya dönemlerinde veya toplu alımlarda ücretsiz kargo uygulanabilir.
Dilerseniz ürünleri anlaşmalı kargo firması dışında bir taşıyıcı ile göndermemizi talep edebilirsiniz (alıcı ödemeli).

4. Teslimat Problemleri

Siparişiniz elinize hasarlı, eksik veya yanlış şekilde ulaştıysa lütfen en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız.

5. Takip

Siparişiniz gönderildiğinde, kargo takip numaranız e-posta yoluyla paylaşılır. Bu sayede gönderinizi anlık olarak izleyebilirsiniz.

📞 İletişim: +90 (554) 858 89 43
📧 E-posta: info@dmzpromosyon.com

DMZ Promosyon olarak, güvenli ve zamanında teslimat ilkesiyle çalışıyoruz. Bize güvenen tüm müşterilerimize teşekkür ederiz.